• Mittwoch , 19 September 2018

VegasHero Casino

Im folgenden Online Casino Review wird das Angebot des VegasHero Casino unter die Lupe genommen. Dieser Review bietet dir einen Überblick über den Willkommensbonus, die Casinospiele, Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden, die Promotions sowie den Kundenservice im VegasHero Online Casino.

Das VegasHero Casino Angebot im Review

VegasHero Casino HomepageDas VegasHero Casino ist ein Anbieter, den du vielleicht noch nicht allzu häufig gehört haben wirst, denn das Casino ist erst Ende 2017 an den Start gegangen. Allerdings dürfte dem ein oder anderen die Limited, die diesen Anbieter betreibt, durchaus etwas sagen. Es ist die Global Genesis Limited, die ihren Firmensitz auf Malta hat. Wenn du dir anschaust, für welche Casinos die Global Genesis Limited verantwortlich ist, dann wirst du sehen, dass darunter durchaus bekannte Namen wie Sloty, Spinit oder CasinoCruise sind.

Dadurch, dass die Limited in Malta eingetragen ist, ist das VegasHero Casino auch im Besitz einer Lizenz der Malta Gaming Authority. Ausgestellt wurde diese Lizenz erstmals im Jahr 2015. Die Lizenz allein ist jedoch nicht der einzige Faktor, der für Sicherheit und Seriosität des Anbieters steht. Im unteren Seitenbereich findest du auch noch Angaben wie etwa ein Zertifikat, das sich mit dem RNG (Random Number Generator) beschäftigt. Dies ist der Zufallsgenerator, der dafür sorgt, dass die Ergebnisse der Spiele zufällig zustande kommen. Auch auf eine sichere SSL-Verschlüsselung wird dort hingewiesen. Ebenfalls wichtig ist der Faktor „verantwortungsvolles Spielen“, der sich unter anderem mit dem Thema Spielsuchtprävention auseinandersetzt.

Das VegasHero Casino wirbt damit, mehr als 1.300 Spiele im Portfolio zu haben. Darunter befinden sich Spiele aus unterschiedlichen Bereichen und auch von einer Reihe von renommierten Herstellern, auf die wir im späteren Verlauf des Textes noch einmal eingehen werden. Die Spiele selbst decken mehrere Bereiche ab, selbst ein Live Casino ist vorhanden. Doch Sicherheit, Seriosität und das Spiele-Angebot sind natürlich nicht die einzigen Faktoren, auf die es ankommt. Wir haben dir im folgenden Text auch noch Informationen zu anderen, wichtigen Bereichen des Vegas Hero Casino zusammengestellt. Wir befassen uns unter anderem mit den Zahlungsarten, dem mobilen Spiele-Angebot, dem Neukundenbonus sowie dem Kundensupport.

Der Willkommensbonus im VegasHero Casino

Er gehört mittlerweile zu jedem Casino-Angebot dazu: der Neukundenbonus, auch Willkommensbonus genannt. Er gibt dir und anderen neuen Spielern die Chance, das Angebot ein wenig besser kennenzulernen. Dafür schütten die Anbieter entweder zusätzliches Geld oder aber auch Freispiele aus – manchmal auch eine Kombination aus beidem. Wichtig ist, dass du den Bonus jederzeit auch ablehnen oder stornieren kannst. Er ist demnach also kein Muss, sondern versteht sich als Option.

1000 Euro Willkommensbonus-Paket und 50 Freispiele

Im VegasHero Casino kann man nicht nur von einem Willkommensbonus sprechen. In diesem Casino gibt es nämlich gleich vier Boni. Der erste Bonus ist klassisch an die erste Einzahlung auf das Kundenkonto gebunden. Er wertet diese Einzahlung um 100 Prozent auf und beinhaltet darüber hinaus auch noch insgesamt 50 Freispiele für Dazzle Me, Neon Staxx, Sparks, Glow und Stickers. Die zweite Einzahlung wird um 50 Prozent aufgestockt, die dritte und vierte Einzahlung jeweils mit 25 Prozent. Bei der zweiten Einzahlung liegt die maximale Bonussumme bei 200 Euro, bei den beiden anderen Einzahlungen bei jeweils 300 Euro.

Bevor du mehr zu den eigentlichen Umsatzbedingungen erfährst, gibt es vorab einige Teilnahmebedingungen. Zunächst einmal gibt es eine Mindesteinzahlung, die du leisten musst. Diese Mindesteinzahlung liegt bei zehn Euro. Darüber hinaus dürfen Skrill und Neteller nicht für die Einzahlungen genutzt werden. Solltest du doch damit einzahlen wollen, verliert der Bonus seine Gültigkeit. Wichtig ist in Zusammenhang mit den Boni, dass für die Einzahlungen zwei bis vier je ein separater Bonus Code nötig ist. Die Freispiele sind für 72 Stunden nach der Gutschrift gültig. Von diesen 50 Freispielen gibt es ab dem Tag der ersten Einzahlung jeweils zehn an der Zahl.

Die Bonusbedingungen für den VegasHero Casino Bonus

Jedes Bonusangebot ist auch mit Bonusbedingungen verbunden. Werden diese Bonusbedingungen nicht erfüllt, dann hast du keine Chance, den Bonus in echtes Geld zu verwandeln, das du dir auch auszahlen lassen kannst. Im VegasHero Casino müssen alle Boni insgesamt 40 Mal im Casino umgesetzt werden. Das Gleiche gilt übrigens auch für die Gewinne, die du mit den Freispielen des Willkommensangebot erzielst.

Bei den Bonusbedingungen gibt es aber noch einige weitere Dinge zu beachten. Zunächst einmal werden die Spiele des Angebots unterschiedliche bewertet. Während die Einsätze an vielen Video Slots und an den so genannten „anderen Spielen mit den vollen 100 Prozent gewertet werden, fällt der Prozentsatz bei anderen Spielen ab. Alle Tischspiele und Blackjack-Spiele werden nur mit 10 Prozent bewertet, Video Poker gar nur mit fünf Prozent. Dennoch geht das Angebot allein schon deshalb in Ordnung, da die Karten- und Tischspiele nicht völlig ausgeschlossen werden.

Ebenfalls wichtig: Beim Spielen mit dem Bonus gibt es maximale Einsätze, die du nicht überschreiten darfst. Spielst du an Slots, liegt dieser Wert bei fünf Euro, bei allen anderen Spielen liegt der Wert bei 30 Euro. Eine Deadline für den Bonus gibt es ebenfalls: Du musst die Umsatzbedingungen innerhalb von 14 Tagen erfüllt haben.

Das Casino Spiele-Angebot von VegasHero

Das Angebot an Casinospielen ist ein weiterer Punkt, der bei der Bewertung eines Anbieters eine große Rolle einnimmt. Hierbei gibt das VegasHero Casino eine gute Figur ab, wie die nächsten Zeilen zeigen werden.

Automatenspiele

Die Automatenspiele sind von einigen namhaften Herstellern vertreten. Einer dieser Hersteller ist Quickfire/Microgaming. Fruitblast, Forbidden Throne, der Ariana Online Slot, Immortal Romance und nicht zuletzt der allseits bekannte Jackpot Slot Mega Moolah gehören zu den Spielen dieses Herstellers.

Wenn es um die großen Namen der Online-Slot Branche geht, dann darf auch NetEnt nicht fehlen. Emoji Planet, Jack Hammer, der Klassiker Starburst oder aber auch Megs Fortune – einer der bekannteren Jackpots – ist im Portfolio vertreten. Darüber hinaus zeichnet sich NetEnt auch für einige der Live-Tische verantwortlich, auf die wir allerdings später eingehen werden.

Nyx, PlayNGo, Quickspin und Evolution Gaming gehören zu den Herstellern, deren Slots du im VegasHero Casino ebenfalls finden kannst.

Klassische Casinospiele

Es gibt wohl kaum ein Casino ohne die Klassiker, die es sowohl in den landbasierten Varianten als auch online gibt. Den Freunden des Glücksspiels fallen dabei in erster Linie natürlich Blackjack oder Roulette ein. Eben jene Spiele sind im VegasHero Casino in unterschiedlichen Varianten verfügbar. Natürlich haben diese Spiele nahezu allesamt die gleiche Grundlage, unterscheiden sich dennoch marginal voneinander. Der Vorteil ist, dass du eine solche Auswahl in einem landbasierten Casino nicht finden wirst. Da dort eher die Standard-Varianten gefragt sind.

Allerdings besteht das Angebot nicht nur aus Blackjack und Roulette allein. Poker, Baccarat, Punto Banco, Video Poker oder Pontoon zählen ebenfalls zu dem, was das VegasHero Casino zu bieten hat. Den Roulette-Spielen haben die Macher der Seite sogar eine eigene Kategorie zugeordnet.

Live Casino

In einem Live Casino hast du die Möglichkeit, dich an einen sehr realen Spieltisch zu setzen. Dort sitzt du echten Dealern und Croupiers gegenüber, deren Aktionen du verfolgen und mit denen du sogar chatten kannst. Durch diese Art des Spiels wird eine besondere Atmosphäre geschaffen. Diese findest du sonst nur in einem echten Casino. Mehr Realismus geht kaum.

Die Auswahl an Live-Spielen im VegasHero Live-Casino kann sich absolut sehenlassen. Selbstverständlich gibt es die Klassiker unter den Casinospielen: Blackjack und Roulette. Und auch im Live Casino gibt es eine Reihe von unterschiedlichen Spielen/Tischen. Die Freunde von Casino-Pokerspielen kommen ebenfalls auf ihre Kosten. Texas Hold’em oder Stud Poker sind zwei der verfügbaren Varianten. Einige der Tische sind auch in unterschiedlichen Sprachen verfügbar, etwa beim Roulette.

Mit dem Dreamcatcher ist auch ein Spiel dabei, das sich immer häufiger im Live-Casino Bereich von Online Casinos findet. Auch das VegasHero Casino hat diese Art des Glücksrads aufgenommen.

Mobile Spiele

Mit den mobilen Spielen ist es immer so eine Sache. Das VegasHero Casino etwa zählt zu den Anbietern, die ihren Kunden zwar ein mobiles Angebot bereitstellen, dafür aber keine Anwendung zum Herunterladen anbieten. Die Spieler müssen sich mit einer Web-App behelfen, die aber unter Umständen sogar den einen oder anderen Vorteil hat. Der Spieler muss keine zusätzliche Software auf sein Handy oder Tablet laden oder sich um Updates kümmern. Freilich sind nicht alle Spiele auch immer in der mobilen Variante für dich verfügbar. Vor allem dann, wenn du ein Apple-Gerät hast, könntest du in die Situation kommen, dass nicht alle VegasHero Casino Spiele funktionieren.

Weitere Glücksspiele

Viele Online Casinos haben inzwischen auch andere Produkte wie einen Pokerraum oder Sportwetten im Angebot. Im Vegas Hero Casino ist dies aber nicht der Fall. Dort gibt es ausschließlich Casinospiele. Gleichwohl tummeln sich innerhalb des Casinoangebots aber Spiele, die nicht zu den klassischen Vertretern in einer Spielbank gehören. Es handelt sich dabei etwa um Spiele wie Keno, Bingo oder Rubbelkarten.

Die Zahlungen – Aus- und Einzahlung bei VegasHero

Die Zahlungsmethoden entscheiden, auf welche Art und Weise du Geld auf dein Spielkonto bekommst und auch von dort wieder abbuchen kannst. Die Auswahl im VegasHero Casino schließt eine Reihe von populären Zahlungsmethoden mit ein. Folgende Dienstleister tauchen in der Liste für die Einzahlungen auf:

  • Sofortüberweisung
  • Paysafecard
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • Entropay
  • Giropay
  • Neteller
  • ecoPayz

Anhand dieser Zahlungsmethoden sieht man, dass die Macher im VegasHero Casino bemüht sind, viele unterschiedliche Zweige mit einzubinden. Es gibt Kreditkarten, e-Wallets oder aber auch Banking-Optionen. Mit der Paysafecard ist sauch eine Prepaid-Variante mit am Start. Rechts neben den Zahlungsmethoden findet sich ein kleiner, nach unten zeigender Pfeil. Ein Klick darauf gibt weitere Infos zur Zahlungsmethode frei. Dort erfährst du dann auch, dass das VegasHero Casino keinerlei Gebühren für die Einzahlung erhebt. Limits und Transaktionsdauer kannst du in dieser Auflistung ebenfalls finden.

Für Auszahlungen erhebt das VegasHero Casino zunächst einmal keine Gebühren. Allerdings ist auf der Liste der Zahlungsmethoden grundsätzlich jede Option auch als Auszahlungsmethode gelistet. Das ist so nicht korrekt, denn es gibt auch Methoden, mit denen du in aller Regel keine Auszahlung vornehmen kannst. Dazu zählt zum Beispiel die Paysafecard. Da das VegasHero Casino über eine Lizenz aus Malta verfügt, wird dort auch die Maßgabe gelten, dass Einzahlungen und Auszahlungen über den gleichen Kanal durchgeführt werden müssen, um die Gefahr von Geldwäsche zu reduzieren. In einem solchen Fall kann es sein, dass die Auszahlungen per Banküberweisung vorgenommen werden.

Die Promotions im VegasHero Casino

Neben den Angeboten für Neukunden sind auch die Aktionen für Bestandskunden interessant. Sie wollen schließlich nicht ausgesperrt sein, sondern auch von dem einen oder anderen Vorteil profitieren können. So gibt es dort den Dienstags-Bonus, der bis zu 100 Euro an zusätzlichem Spielguthaben bringen kann. An jedem Dienstag wird die Einzahlung des Kunden um 25 Prozent aufgewertet, wenn der Spieler diesen Bonus auswählt. Für Umsatz und Mindesteinzahlung gelten die gleichen Bedingungen wie beim herkömmlichen Bonus. Darüber hinaus kann es im VegasHero Casino auch immer wieder Aktionen geben, die sich auf bestimmte Ereignisse oder Jahreszeiten beziehen. Es lohnt sich also, häufiger einmal in den Bereich mit den Promotionen reinzuschauen.

Ein VIP-Bereich ist im VegasHero Casino auch vorhanden. Erfahrungsgemäß kannst du als VIP auf eine Reihe von Vergünstigungen und Co. bauen. Dazu zählen optimierte Auszahlungsprozesse, spezielle Bonusangebote, Reisen oder regelmäßige Verlosungen. Allerdings versäumt es der Anbieter, dir zu erklären, wie du ein VIP werden kannst. Möglicherweise ist dies aber auch beabsichtigt, denn der Zutritt erfolgt nach persönlicher Einladung. Nicht ganz abwegig ist so also, dass vor allem treue Kunden und Highroller Chancen haben, Zutritt zum VIP-Bereich zu erlangen.

Der Kundenservice im VegasHero Casino

Die Wichtigkeit des Kundenservice wird oft unterschätzt. Dabei ist er eminent wichtig, da er die erste und oft auch einzige Anlaufstelle ist, wenn es einmal zu Fragen oder Problemen kommt. Der Kundesupport kann im VegasHero Casino einige Zähler einfahren. Du hast die Möglichkeit, auf verschiedene Arten mit dem Support in Kontakt zu treten. Dazu zählt der Live-Chat. Dieser ist sogar in Deutsch verfügbar, wenn auch nicht rund um die Uhr. Was beim Live-Chat auffällt: Du solltest dich nicht wundern, wenn du als interessierter Kunde ein Willkommensangebot erhältst, welches das reguläre Angebot aussticht. Die Mitarbeiter im Live Chat des VegasHero Casinos haben offenbar die Befugnis dazu.

Neben dem Live Chat bietet das Casino einen telefonischen Support an. Als deutscher Kunde darfst du dich freuen, denn es handelt sich um eine kostenfreie Nummer mit 0800er-Vorwahl. Gleich drei unterschiedliche E-Mail-Adressen stehen dir ebenfalls zur Verfügung. Aber warum gleich drei Adressen? Eine Adresse ist für allgemeine Anfragen gedacht, eine weitere für Dokumente – zum Beispiel Identitätsnachweise – und die dritte Adresse im Bunde ist für Beschwerden.

Ein guter FAQ-Bereich ist ebenfalls Bestandteil des Supports. Du hast die Möglichkeit, sowohl Schlagworte in das Suchfenster einzugeben als auch nach Hauptkategorien geordnet nach passenden Fragen und Antworten zu suchen. Aufrufen kannst du die Support-Möglichkeiten übrigens ganz einfach, indem du oben rechts im Fenster auf das Fragezeichen klickst.

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